question-icon 车辆被追尾后,具体的处理流程是怎样的?

我开车的时候被追尾了,现在有点懵,不知道该怎么处理。现场情况有点复杂,我担心处理不好后续会有麻烦。我想了解下从事故发生那一刻起,到最终解决,每一步具体该怎么做。
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answer-icon 共1位律师解答

车辆被追尾后的处理流程通常如下: **现场处置阶段**: 首先,要确保自身及乘客的人身安全。立即停车并开启危险警告灯(双闪灯),在车后适当距离处(一般高速公路为150米,普通道路为50 - 100米)设置醒目的警示三角牌,防止后续车辆再次碰撞。如果有人员受伤,务必第一时间拨打120急救电话进行救治。同时,用手机拍摄事故现场的清晰照片,包括车辆碰撞位置、整体现场状况、车牌号码等重要信息,这些照片可能会在后续的理赔和责任认定中起到关键作用。与对方司机互相交换基本信息,如姓名、联系方式、驾驶证号码、车牌号以及所投保的保险公司和险种等。 **报警及通知保险公司阶段**: 在确保安全的情况下,迅速拨打122报警电话,向交警清晰准确地告知事故发生的具体时间、地点、大致情况等信息,等待交警前来处理。同时,及时联系自己的保险公司,向客服人员说明事故的经过和现状,按照保险公司的指示进行下一步操作。保险公司可能会要求提供现场照片、车辆信息等相关资料。 **责任认定阶段**: 交警到达现场后,会对事故现场进行勘查,包括车辆碰撞痕迹、刹车痕迹、现场物证等,询问双方当事人及目击证人,以确定事故责任。一般情况下,追尾事故中后车通常承担全部责任,但如果前车存在突然刹车、违规变道等违法行为,也可能会分担一定责任。交警会根据勘查结果和相关法律法规,出具《交通事故责任认定书》,明确双方的责任划分。 **理赔协商阶段**: 如果事故责任明确且双方对赔偿事宜无异议,可自行协商解决。若追尾方负全责,受损方可以凭借《交通事故责任认定书》、车辆维修发票、医疗费用单据(如有人员受伤)等相关材料,向对方的保险公司提出理赔申请。保险公司会根据保险合同的约定,对受损方的财产损失和人身伤害进行赔偿。如果双方对赔偿金额或责任划分存在争议,无法协商解决,可以通过交警部门进行调解,或者向人民法院提起民事诉讼。 **法律依据**:《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

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