车祸对方全责的理赔流程是怎样的?

最近遭遇了一场车祸,对方被认定为全责。自己对理赔的具体操作一头雾水,不知道该先做什么、后做什么,也不清楚需要准备哪些材料。想详细了解一下从事故发生到最终获得赔偿的完整流程。
张凯执业律师
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在车祸中对方全责的情况下,理赔流程一般如下:


**报案环节**:事故发生后,要尽快向保险公司报案,一般要求在48小时内(盗抢需在24小时内)。可以拨打保险公司客服电话。若有人员伤亡,要立刻拨打120急救。同时,也可向交警报案。法律依据是《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。


**查勘定损环节**:报案后,保险公司会派查勘人员到现场查看是否属于保险责任范围。在保险公司人员到来前,要保护好现场。若车辆受损不严重,勘察人员可现场定损,车主随后可开车去修理厂;若受损严重,则要到定损中心定损。


**确定损失环节**:需要与保险人、修理厂等相关单位协商确定事故损失的具体方位、项目和金额。


**准备索赔材料环节**:根据案件损失类型,收集整理必要的索赔材料,如保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证等,然后提交给保险人。


**赔偿环节**:报销人对事故及索赔材料核实后,会按照保险合同约定进行赔偿。若赔偿金额超过保险限额,超出部分由肇事者承担。

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