question-icon 欺骗消费者的法律规定赋予消费者哪些权益?

我之前买东西时感觉被商家欺骗了,花了高价却没买到符合宣传的商品。我想知道在法律上,像我这种被欺骗的消费者都有哪些权益可以主张,依据的法律规定又有哪些呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在我国,为了保护消费者的合法权益,有一系列法律对商家欺骗消费者的行为作出了规定,并赋予了消费者相应的权益。 首先,《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律。该法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也就是知情权。如果商家故意隐瞒商品的重要信息,或者提供虚假信息,就侵犯了消费者的知情权。例如,商家将二手商品当作全新商品出售,或者隐瞒商品的质量问题、使用期限等,消费者有权要求商家如实告知。 同时,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这意味着,如果商家存在欺骗消费者的欺诈行为,消费者可以要求三倍赔偿,如果赔偿金额不足五百元,最少也能获得五百元的赔偿。 此外,《中华人民共和国合同法》也与消费者权益相关。当消费者与商家签订合同(如购买商品的买卖合同、接受服务的服务合同等)时,如果商家以欺诈手段使消费者在违背真实意思的情况下订立合同,消费者有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该合同。一旦合同被撤销,商家应当返还消费者已经支付的款项,并承担相应的损失赔偿责任。 《中华人民共和国广告法》也对保护消费者权益起到重要作用。如果商家利用虚假广告欺骗消费者,使消费者遭受损失的,广告主应当承担民事责任。广告经营者、发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、发布者、代言人应当与广告主承担连带责任。

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