疫情下信用卡拖欠达12个月,是否能够通过协商来解决呢?

我因为疫情原因,信用卡已经拖欠12个月了,现在经济上还是有些困难,想知道这种情况下能不能和银行协商出一个解决办法,比如延期还款或者分期还款之类的,具体该怎么做呢?
张凯执业律师
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疫情导致信用卡拖欠12个月是可以尝试协商解决的。


首先,从相关规定和实际操作来看,普通的信用卡拖欠行为属于民事债务纠纷。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条等相关规定,持卡人在特殊情况下,如因疫情导致经济困难无法按时还款时,是可以与银行进行协商的。


其次,协商需要满足一定条件。持卡人在逾期之后不能恶意躲避银行的催收,要积极和银行方面进行沟通,向银行说明信用卡账单逾期的原因,比如因疫情影响收入减少、生意受损等。比如一些个体商户,在疫情期间店铺无法正常营业,没有收入来源导致信用卡拖欠,这种情况就需要如实告知银行。


再者,协商的具体方式和途径。持卡人可以与信用卡中心申请延期还款、分期还款或者是减免一定金额的违约金。如果双方无法就延期还款或者是分期还款达成协商的一致意见的,当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。例如,持卡人可以先尝试主动联系银行,多次沟通协商还款计划,表达自己有强烈的还款意愿,并且说明当前的经济状况,如现在有固定工作收入,会努力筹集资金偿还等。同时,若在协商过程中收到银行委托第三方催收甚至暴力催收,应保留相关证据并向银行反馈。


最后,如果银行给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的,当事人可以申请确认超过的部分无效。

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