疫情下信用卡拖欠12个月还不上,有哪些可行的解决办法呢?

我信用卡因疫情拖欠12个月还不上了,心里很着急。想知道具体该怎么和银行协商,协商时有哪些要点要注意,要是协商不成又该怎么办,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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如果因疫情导致信用卡拖欠12个月还不上,可以参考以下解决办法:


首先,积极与信用卡中心沟通协商。持卡人可以主动联系信用卡中心,申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。在协商时,要保持真诚的态度,向银行说明自己并非恶意透支,而是由于疫情原因导致经济状况出现困难,无法按时还款,并表明自己有强烈的还款意愿,例如告知银行自己目前有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出一个双方都能接受的还款计划。如果一次协商不成功,可以多次联系银行进行沟通。


其次,保留相关催收证据。若收到银行委托第三方催收,或者遭遇暴力催收等不合理情况,应保留好相关证据,然后向银行反馈,以维护自身合法权益。


如果双方无法就延期还款或者分期还款达成协商的一致意见,当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。另外,若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,当事人可以申请确认超过的部分无效。


需要注意的是,信用卡持卡人在逾期之后不能恶意躲避银行的催收,要积极和银行方面进行协商并说明信用卡账单逾期的原因,这样才有机会和银行协商还款。

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