因疫情信用卡拖欠12个月还不起,有没有协商还款的办法呢?

我因为疫情原因,信用卡已经拖欠12个月还不起了,现在很担心逾期带来的不良影响。想知道具体该怎么和银行协商,协商时要注意些什么,能不能申请一些还款优惠,希望能得到专业的指导。
张凯执业律师
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当因疫情导致信用卡拖欠12个月还不起时,是有协商还款的办法的,以下为你详细介绍:


首先,持卡人可以主动与信用卡中心联系,申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。要知道,一般情况下信用卡逾期后也是能和银行协商分期还款的,但前提是持卡人在逾期后没有恶意躲避银行催收,且积极与银行协商并说明逾期原因。


其次,协商时要有真诚的态度,向银行表明自己并非恶意透支,解释当前的经济状况以及不能按时还款的原因,比如受疫情影响收入减少等。同时,要表现出有强烈的还款意愿,告知银行自己现在有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出一个双方都能接受的还款计划。


再次,如果一次协商不成功,不要轻易放弃,可以再多次拨打银行客服电话进行协商。在这个过程中,要保留好相关催收的证据,若遇到银行委托第三方催收或者暴力催收的情况,应及时向银行反馈。


若双方无法就延期还款或者分期还款达成一致意见,当事人还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。另外,若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,当事人可以申请确认超过的部分无效。


法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。

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