因疫情导致信用卡拖欠12个月且无力还款时,有哪些可行的解决办法呢?

我信用卡因为疫情拖欠了12个月,现在实在没有能力一次性还清欠款,心里很着急,不知道该怎么处理才好。想了解下具体有哪些有效的解决途径,以及在处理过程中需要注意些什么。
张凯执业律师
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当因疫情信用卡拖欠12个月无力还款时,可以考虑以下解决办法:


首先,主动联系银行协商还款。这一点非常重要,逾期后越早联系银行协商越好。若一次协商不成功,可多次尝试。大部分银行会提供本金分期还款的方案,最长可达60期,也就是五年还款期。协商时要保持真诚的态度,向银行表明自己并非恶意透支,解释当前的经济状况以及不能按时还款的原因,比如受疫情影响收入减少等,同时表示自己有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出双方都能接受的还款计划。


其次,保留相关催收的证据。若收到银行委托第三方催收,或者遭遇暴力催收,都应保留好相关证据,并向银行反馈,据说这样协商的成功率会更高,但前提是要始终保持理性的态度。


另外,如果与银行无法就延期还款或者分期还款达成协商一致意见,当事人还可以通过调解、仲裁等方式来解决问题。比如可以向相关调解机构申请调解,或者依据与银行签订的相关协议,通过仲裁机构进行仲裁。需要注意的是,这些途径都需要遵循相应的程序和规定。


相关法律依据方面,我国《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。这里的特殊情况就包括因疫情等不可抗力因素导致还款困难的情形。

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