疫情致使信用卡逾期12个月还不上,有哪些应对办法呢?

我信用卡因疫情逾期12个月了,目前实在还不上,心里很着急。想知道具体该怎么和银行沟通协商,有没有可能减免一些费用或者延长还款期限,还有如果遇到不合理催收该怎么处理。
张凯执业律师
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如果因疫情导致信用卡逾期12个月还不上,可以参考以下办法:


首先,主动联系银行协商还款。逾期后应尽早联系银行,若一次协商不成,可多次致电。多数银行可进行本金分期还款,最长60期即五年,银行在此期间不收取利息,所以一开始协商不成也正常。


其次,协商时要态度真诚,展现强烈还款意愿。要告知银行自己并非恶意透支,解释当前经济状况及不能按时还款的原因,比如疫情导致收入减少等,若有固定工作收入,表明会努力筹集资金偿还,争取协商出双方都能接受的还款计划。


再者,保留相关催收证据。若收到银行委托第三方催收,尤其是暴力催收,要保留证据并向银行反馈,这样或许能提高协商成功率,但要始终保持理性态度。


依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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