疫情致使信用卡拖欠16天还不上,能否与银行协商?

在疫情这个特殊时期,自己的经济状况受到了影响,导致信用卡已经拖欠16天还不上了。心里很着急,不知道银行对于这种因为疫情造成的还款困难情况是什么态度,想了解能不能跟银行协商解决还款问题,要是能协商,又该怎么去协商 。
张凯执业律师
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在疫情导致信用卡拖欠16天还不起的情况下,是可以和银行协商的。


首先来解释一下相关概念。信用卡协商还款,简单来说,就是持卡人因为一些特殊原因,没办法按时足额偿还信用卡欠款,和银行商量一个双方都能接受的还款方案。比如延迟还款时间、分期还款或者减免部分违约金等。


从法律依据方面来看,根据相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。疫情就属于这里所说的特殊情况。


一般来说,银行对于这种因为不可抗力因素导致的还款困难,是会考虑协商的可能性的。但需要注意,协商并非一定能成功,这取决于多个因素。比如,持卡人在逾期之后有没有恶意躲避银行的催收,要是一直不接银行电话、逃避还款责任,银行可能就会认为持卡人没有还款意愿,从而拒绝协商。此外,持卡人还需要向银行提供能证明是因为疫情导致还款困难的材料,像收入减少的证明等。


如果想要和银行协商,要主动致电银行信用卡中心说明情况,客服一般会帮您转接到当地的银行进行协商。注意要同银行信用卡中心人员洽谈,不要去同第三方外包催收公司人员去谈。若双方无法就延期还款或者是分期还款达成协商的一致意见的,当事人还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。

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