question-icon 信用卡透支后暂时还不上,面对催收人员上门该如何妥善处理?

我信用卡透支了,目前暂时没能力还清欠款,现在催收人员都找上门来了,心里很慌。我想知道具体该怎么做,既能解决还款问题,又能保障自己的合法权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当信用卡透支暂时还不上,面对催收人员上门时,可以参考以下方法来妥善处理: 首先,保持良好的态度。没必要躲避或者与催收人员发生激烈冲突,因为大家的目的都是解决还款问题。催收人员上门一般会携带工作证、身份证等相关资料,在门口与你沟通并可能录音,了解你的还款能力和预期还款时间等情况,你要积极配合。 其次,与催收人员协商并录音。如果信用卡逾期后每个月都有还款,可以向催收人员展示还款数据,表明自己有还款意愿。同时,也可以致电发卡行客服人员协商,要求停止催收行为,避免过度打扰自己和身边人。 再者,每月尽量还钱到卡。哪怕只能还部分欠款,也要让银行知道你只是暂时没有还款能力,但一直有还款意愿。只要不是恶意逾期,且欠款本金在5万元以下,一般不会涉及到刑事犯罪。 另外,如果催收人员以威胁恐吓的方式催收,一定要保留证据,例如进行录音等。这种行为是违法的,你可以通过法律途径维护自己的权益。 总之,面对这种情况不要慌张,积极与银行和催收人员沟通协商,争取达成一个双方都能接受的还款方案。

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