信用卡没钱还且外访人员上门催收时，该如何妥善应对？

当遇到自己的信用卡没钱还且被外访人员上门催收的情况，可以参考以下方法来处理：

首先，不要躲避催收人员。如果催收人员态度良好，不要和他们发生不必要的冲突，也不要玩“失踪”。因为只要你逾期后每个月照常还款，就不必过于担忧。根据相关规定，银行有权对逾期欠款进行催收，但催收行为需在合法合规的范围内进行。

其次，主动联系银行并接听客服电话。银行客服通常会进行相对温和的服务提醒，要向他们如实解释自己的经济状况和还款困难。避免因未接听催款电话而导致家人受到打扰。

再者，整理好相关资料，通过法律途径与银行协商。例如携带经济困难材料，主动前往银行，要求协商还款，像申请延长还款期限，或者降低利息，也可以协商个性化分期等。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。

另外，在家访前可告知家访员家庭情况，并告知对方家里安装了摄像头，且全程电话录音。这样能促使催收员规范言行举止，若其存在不文明行为，录音录像也可作为证据。

最后，要明确走访员一般是经过培训的，行为举止较为规范，目的主要是协商还款事项。若对催收过程不放心，借款人可以全程录音或录像，若催收人员有言语侮辱、肢体动作等不当行为，可以以此维护自身合法权益。