借了信用卡无力偿还,面对外访人员上门催收该如何应对呢?

我信用卡欠款目前实在没能力偿还,现在外访人员都上门催收了,心里很慌。我想知道具体该怎么和他们沟通,怎么和银行协商还款才有可能成功,还有就是怎么保障自己不被暴力催收啊。
张凯执业律师
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当借了信用卡无力偿还且被外访人员上门催收时,可以参考以下应对方法:


首先,不要回避催收人员,更不要和他们发生不必要的冲突或者玩“失踪”。要主动联系银行,接听银行客服电话,向他们如实解释自己目前的经济困难情况。通常三个月内逾期的一般属于银行内部托收,催收手段相对友好,被起诉可能性低,此时若确实有困难,可以向银行申请议付,银行可能会根据实际情况做出让步。


其次,整理好相关能够证明自己经济状况的资料。通过法律途径来处理此事,和银行协商个性化分期或延期还款,尽量避免持续被催收甚至被起诉。


再者,如果外访人员在催收过程中有任何违法违规行为,比如暴力催收等,要勇敢地选择报警处理。因为现在监管对这方面特别严,暴力催收已列入《刑法》,法律会保护持卡人的合法权益。


最后,在后续有还款能力时,尽量按时还款,维护好自己的信用记录。

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