当欠信用卡的钱且没有偿还能力时，面对催收人员上门该如何应对呢？

当欠信用卡的钱且没有偿还能力，面对催收人员上门时，可以参考以下方法来应对：

首先，保持冷静和礼貌，不要与催收人员发生冲突。避免情绪化的反应，以免使情况恶化。要知道，平和的沟通更有助于解决问题。

其次，诚实地向催收人员说明自己的经济状况和还款困难。可以向家访人员说明自己的现状，协商合适的上门时间。上门后，持卡人可以出具自己目前经济困难的证明，如失业证明、疾病诊断书、收入减少证明等，并向催收人员详细说明具体情况，让他们了解你并非是故意拖欠款项。

再者，与银行协商还款方案。可以申请延期还款，当发生意外情况，如生病住院、失业等，可联系银行客服，告知客服自己的真实情况，然后申请延期还款；也可以向银行申请最低还款额，先偿还一部分欠款，以减轻还款压力。

另外，若只是暂时遇到资金困难，很快就会有足够的资金，还可以向亲友寻求帮助，暂时弥补漏洞。

需要注意的是，如果以非法占有为目的，透支金额在5万元以上，经发卡银行两次催收仍超过3个月不还，则涉嫌恶意透支，需要承担相应的法律责任。相关法律依据可参考《刑法》中关于信用卡诈骗罪的规定。所以，如有逾期行为，建议及时还清欠款。