信用卡长期拖欠且还不上最低还款时,该如何与银行进行协商呢?

我信用卡欠款长期拖欠,连最低还款都还不上了,心里很着急。我想知道具体该怎么和银行去协商啊?比如协商的流程是怎样的,需要准备哪些材料,有没有什么要注意的要点等,麻烦给我详细讲讲。
张凯执业律师
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当信用卡长期拖欠且还不上最低还款时,与银行协商可以参考以下步骤:


首先,主动致电银行信用卡中心,申请协商还款。不过可能客服人员会回避问题或表示没有该业务,这就需要一定的谈判技巧,同时要保持耐心等待,因为不同银行处理流程快慢不一。在此期间,银行会多次联系你核对欠款金额、谈判还款条件,如是否减免违约金、利息等,一定要注意接听电话,不要拒接或躲避,否则银行可能会认为你没有还款意愿。


其次,按照银行要求提交资料。关键是要证明自己确实没有能力一次性全额还款,通常需要出示相关证明,比如失业证明、重大疾病诊断书(本人或家中有人罹患重大疾病)、生意破产的相关材料等。


再者,和银行沟通时要做到不卑不亢,有困难如实说明。


最后,要表现出积极还款的态度。即使暂时无法全部还清欠款,也应能还一点是一点,这样在协商时能让银行看到你的还款意愿。


法律依据方面,根据相关规定,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,且个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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