订金退款是否要收手续费？

订金退款一般情况下是不收手续费的。这里首先要明白订金和定金是不一样的概念。定金是合同一方为保证合同履行，预先付给另一方的一定金额，具有担保性质；而订金主要是一种预付款，效力通常取决于双方约定。

如果双方没有特别约定，订金性质就是预付款。在这种情况下，要是卖方违约，得无条件退款；要是买方违约，也可以和卖方协商退款 。

从法律条文来看，《民法典》虽没有直接针对订金退款手续费的规定，但规定了当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保等内容。对于订金，如果双方有关于退款手续费等特别约定，那就按照约定执行。不过商家或服务提供商扣除订金手续费等比例不能过高，不能违反消费者权益保护法等相关法规，并且要明确说明扣除标准和程序。比如商家提前告知消费者在某个时间内取消订单要扣除一定比例订金，这种约定在合理范围内就是有效的。

如果消费者在商家规定时间内取消订单或预约，商家按一定比例扣除订金，像取消前24小时内扣除50%，48小时内扣除20%等情况，也需看事先有无约定。要是消费者没按时到店或没履行预约义务，商家同样可能扣除全部或部分订金，但前提也是要有相关约定且合理。总之，在没有约定时，订金退款通常不收手续费，有约定则按约定，但约定要合理合法。

相关概念：

定金：合同一方当事人根据合同约定，预先付给另一方当事人一定数额金额，作为债权担保而存在 。

预付款：一种提前支付的款项，主要目的是解决收受方资金周转短缺，增强其履约能力 。