酒店空过房费需要赔钱吗？
我之前在酒店预订了房间，到店后却被告知没房，让我很郁闷。我想知道这种情况下酒店是否要赔钱，具体的赔偿标准又是怎样的，有哪些相关法律规定来保障我的权益呢？
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共1位律师解答
酒店空过房费是否需要赔钱，要分情况来看。 如果酒店未能按照预订为顾客提供房间，也就是构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，顾客有权要求酒店承担相应责任。比如，酒店可以为顾客安排不低于原预订标准的其他房间，并承担因此给顾客造成的额外费用，例如交通费用等；如果不能提供合适的替代房间，顾客可以解除合同，并要求酒店退还已支付的费用，还可以要求酒店按照一定标准进行赔偿，赔偿金额可能根据具体情况而定，比如参考顾客预订房间的价格等。 如果酒店与顾客协商后，提供了更为优越且符合原有预订规格的住宿安排，顾客接受了新安排，那么酒店可能不需要额外进行赔偿。 如果是因为不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致酒店无法提供预订房间，比如突发的自然灾害等，酒店在及时通知顾客并采取合理补救措施的情况下，可能不需要承担赔偿责任。但如果酒店没有尽到通知和补救义务，仍然需要承担相应责任。
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