定好的酒店没房间,这种情况可以要求赔偿吗?

我前段时间在网上预订了一家酒店,到店后却被告知没有房间了。我当时很生气,感觉自己的权益受到了侵害。我想知道在这种情况下,我能不能要求酒店赔偿呢?具体的赔偿标准又是怎样的呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当出现定好的酒店没房间这种情况时,是否能获得赔偿需要分情况来看。首先,在顾客通过在线平台成功完成预定酒店并提交相应订单后,顾客与该平台或特定酒店就确立了合同关系。

如果酒店方面收到订单却未能按照所接收订单为顾客安排房间,或者所提供的其他备用住宿条件不符合最初预订要求,那么顾客有权请求三倍数额的赔偿。这是因为根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。酒店未能提供预订房间的行为,明显属于未能履行合同义务,所以需要承担相应赔偿责任。

然而,如果经双方共同商议后得到的住宿情况更为优越且符合原有的预订规格,那么顾客则无权提出索赔要求。另外,若因互联网平台出现技术故障等原因导致酒店并未接收到预定信息,进而令顾客无处安身,此时,顾客具备向该平台索取赔偿的权利。

相关问题

为您推荐20个相关问题

酒店空过房费需要赔钱吗?

我之前在酒店预订了房间,到店后却被告知没房,让我很郁闷。我想知道这种情况下酒店是否要赔钱,具体的赔偿标准又是怎样的,有哪些相关法律规定来保障我的权益呢?

酒店未入住不退全款这种做法合法吗?

我之前在酒店订了房,后来因为一些突发情况没办法入住,想退全款但酒店不同意。我就很疑惑,这种情况下酒店不退全款到底合不合理呢?我想知道具体的法律规定以及我该怎么维护自己的权益。

入住酒店遇到停电情况,酒店是否需要赔偿?

我在酒店入住期间遭遇了停电,当时正准备使用电器设备,停电带来了诸多不便。我想知道这种情况下酒店有没有赔偿的义务,具体在哪些情况下酒店需要赔偿,赔偿的标准又是什么呢?

民宿老板把订的房租给别人该怎么办?

我在民宿平台预订并支付了房款,结果到入住时发现老板把我订的房又租给了别人,导致我没地方住。我想知道这种情况下,我有哪些合法的维权途径,能让老板承担什么样的责任呢?

酒店房间面积缩水了该怎么处理?

我订的酒店房间,入住后发现实际面积比宣传的小。我担心自己权益受损,想知道具体能通过哪些途径维护权益,是找酒店协商退款还是有其他补偿方式,具体的法律规定又是怎样的呢?

ktv预订后说没房间违规吗?

我在KTV预订了房间,满心期待去消费,结果到店却被告知没房间,这让我很郁闷。我想知道这种情况从法律角度看,KTV的做法到底合不合理,我又有哪些权益可以维护呢?

商家没货的情况下,消费者是否可以要求商家进行三倍赔偿?

我在购物时遇到商家说有货,付完钱后却被告知没货。我很疑惑这种情况能不能让商家给三倍赔偿,想了解具体在什么情况下能要求三倍赔偿,相关法律依据又是怎样的。

酒店太吵睡不着,是否可以让酒店退费?

最近住酒店,晚上一直很吵,根本睡不着觉。跟酒店反映了但没得到满意的解决。想知道这种情况下有没有权利要求酒店退费,具体要怎么做才能维护自己的权益呢?

酒店提前退房房费能不能退出来?

我订了酒店并入住了,但因为临时有事需要提前退房,担心之前付的房费退不回来。我想了解下关于酒店提前退房退房费的具体规定,到底在哪些情况下可以退,哪些情况下不能退呢?

住酒店被噪音吵醒是否可以退钱?

我订了一家酒店入住,结果晚上被各种噪音吵得无法入睡,休息严重受影响。我想知道这种情况下能不能让酒店退钱呢?具体要满足什么条件才可以退,该通过怎样的流程去争取退款呢?

离婚时对方恶意转移财产该怎么办?

我和配偶正在闹离婚,可最近发现对方有偷偷转移财产的迹象,我心里特别着急又不知道该怎么应对。我想了解下具体有哪些有效的办法能应对这种情况,保障自己的财产权益呢?

律师面对面会见有时间限制吗?

我家里有人涉及刑事案件被拘押了,我请了律师去会见了解情况。但听说律师会见可能会有时间限制,我就挺担心的,怕律师没法和当事人充分沟通,想知道律师面对面会见到底有没有时间限制啊,是各个阶段都一样吗?

诱骗投资者买卖证券罪最多会判多少年?

我最近在研究一些金融法律相关的知识,对诱骗投资者买卖证券罪这块不太明白。想知道要是有人犯了这个罪,在法律上最多会被判处多少年的刑罚呀,是根据什么来判定最重刑罚的情况呢。

孩子打了对方四巴掌,对方想要1500美元补偿合理吗?

我家孩子跟人起冲突,打了对方四巴掌。现在对方要求1500美元的补偿,可这只是几巴掌的事儿,我感觉要这么多钱不合理,但又不太懂法律,所以想问问从法律角度看,对方这样的要求合理吗?该怎么处理这种情况呢?

与瞎子妻子离婚法院会怎么判?

我老婆是盲人,现在我想和她离婚,但是又不知道法院会怎么处理这种情况。我不清楚在法律上对于和盲人离婚有没有特殊规定,也不知道法院判离的标准是怎样的,所以来问问大家,希望能得到专业的解答。

在看守所如何合理地不还钱?

我现在在看守所,外面有人找我还钱,但我实在没能力还。我想知道有没有什么办法能合理地不还钱,毕竟我目前这情况也没办法去赚钱还款,不想一直被追着还钱,不知道法律上有没有相关的规定或办法。

被金融机构起诉会有什么后果?

我之前在金融机构贷了款,现在实在没能力按时还上,收到了他们要起诉我的通知。我很慌,不知道被金融机构起诉后会面临什么样的后果,会不会影响我的信用,名下财产会不会受影响,想了解清楚相关情况。

非机动车撞了汽车,应该修车还是赔钱?

我骑非机动车不小心撞了汽车,现在车主让我处理。我不知道是该给他把车修好,还是直接赔钱给他。我不太清楚在法律上遇到这种情况到底该怎么处理,所以想问问大家,这种情况下我到底是修车合适还是赔钱合适呢?

检察院由哪些科室组成?

我对检察院的内部结构不太了解,想知道检察院一般是由哪些科室组成的,这些科室都负责哪些具体工作呢?了解这些能让我对检察院的职能有更清晰的认识,希望能得到详细解答。

营业执照挂起来的应该是正本还是副本?

我开了家小店,拿到营业执照后不知道该把正本还是副本挂在店里显眼位置。我听说要挂一个,不然会被处罚,但搞不清到底是哪一个,有没有懂的朋友给解答下,挂错了会不会有啥问题?