定期存款被电信诈骗转走,银行有责任吗?

我存了定期存款,结果被电信诈骗分子把钱转走了。我想知道在这种情况下,银行需不需要承担责任呢?是完全不用负责,还是在某些特定情况下有一定责任呢?我不太懂法律,希望能了解清楚。
张凯执业律师
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在定期存款被电信诈骗转走的情况下,判断银行是否有责任,需要依据具体情形和相关法律规定来综合确定。


从一般情况来讲,银行在保障储户资金安全方面承担着一定的义务。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定,商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。银行需要建立健全的安全防范制度,保障储户的资金安全,防止出现系统漏洞和安全隐患。如果是因为银行系统存在缺陷,例如网络安全防护不到位,导致诈骗分子能够轻易突破银行的安全防线,从而转走储户的定期存款,那么银行在此种情况下就可能需要承担相应的责任。因为银行没有尽到保障储户资金安全的义务,违反了《商业银行法》的相关规定。


然而,如果是储户自身原因导致存款被转走,银行可能无需担责。比如,储户轻易相信诈骗分子,主动将自己的银行卡密码、验证码等重要信息泄露给对方,这种情况下,银行按照正常的操作流程进行资金划转,并没有过错。根据《储蓄管理条例》第三十一条规定,储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,必须立即持本人身份证明,并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在五天内补办书面申请挂失手续。若储户自身未妥善保管好个人信息,银行是无法预见和阻止诈骗行为发生的,也就不用承担责任。


当遇到定期存款被电信诈骗转走的情况时,储户应第一时间向公安机关报案,并向银行反映情况。由公安机关进行侦查,查明诈骗的具体过程和原因。同时,储户也可以与银行进行沟通,协商解决赔偿问题。如果协商不成,储户可以通过向法院提起诉讼的方式,来维护自己的合法权益。法院会根据具体的事实和证据,判断银行是否存在过错以及应承担的责任比例。

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