酒店马桶一坐就倒了,我需要赔偿吗?

最近住酒店遇到马桶一坐就倒的糟心事。马桶倒了之后,酒店方面好像有让我赔偿的意思,但我觉得这不是我的问题。我就正常使用,马桶自己就倒了,想知道这种情况从法律角度讲,我到底要不要赔呢?
张凯执业律师
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在酒店马桶一坐就倒的情况下,是否需要赔偿要根据具体情况判断。


如果是在正常使用过程中马桶发生故障倒掉,这种情况一般不需要客人赔偿,而应由酒店方面自行负责修复或更换设备。因为酒店有义务为客人提供符合安全标准的设施设备,确保客人在住宿期间的人身和财产安全。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于经营者安全保障义务的相关规定,酒店作为经营者,应当对其提供的服务和设施尽到合理的安全保障责任。


但如果是因为客人自身的过失行为,比如故意破坏、野蛮使用等导致马桶倒掉,那么客人需要承担相应的侵权责任,并对酒店因此产生的经济损失作出合理且恰当的赔偿。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。


例如,如果客人在使用马桶时用力过猛或者对马桶进行了不当的拉扯等行为导致马桶倒掉,这种情况下客人存在过错,就需要承担赔偿责任;而如果客人只是正常坐在马桶上,马桶因自身安装不牢固等原因倒掉,客人则无需赔偿。

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