妇联调解家庭矛盾是怎么调解的？
我家里最近 矛盾不断，听说妇联能调解家庭矛盾，但不知道他们具体是怎么调解的。我想了解调解的流程、方法，还有调解过程中会关注哪些方面，这样我心里也好有个底，看看能不能通过妇联调解解决家里的问题。
张凯执业律师
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妇联在调解家庭矛盾时，有着一套较为系统和人性化的流程。
首先是受理环节。当妇联接到家庭矛盾的调解申请后，会详细了解基本情况，包括矛盾的主要方面、涉及人员以及大致的冲突点等。这一步就像是医生问诊，要全面了解病情才能对症下药。依据《中华人民共和国妇女权益保障法》等相关法律，妇联有责任和义务维护妇女、儿童等家庭成员的合法权益，所以会认真对待每一个调解申请。
接着是调查了解阶段。妇联会通过与矛盾双方单独沟通、向周边邻居等了解情况等方式，深入了解矛盾产生的原因和发展过程。比如有的家庭矛盾可能是因为经济问题，有的可能是因为家庭成员之间的沟通不畅等。通过全面调查，能更准确地把握矛盾的本质。
之后进入调解环节。在这个阶段，妇联会组织双方坐下来，让大家心平气和地表达自己的想法和诉求。调解人员会站在中立的角度，依据法律和道德规范，对双方进行劝导和协调。对于涉及法律问题的部分，会明确告知双方各自的权利和义务。例如在婚姻家庭纠纷中，会依据《中华人民共和国民法典》中关于婚姻、家庭关系的规定来分析问题。同时，也会注重情感疏导，引导双方换位思考，增进理解和包容。
最后是跟踪回访。调解结束后，妇联会对调解结果的执行情况进行跟踪，确保双方都按照调解协议执行。如果发现问题，会及时再次介入调解。这样做的目的是保证家庭矛盾能够得到彻 底解决，维护家庭的和谐稳定。