多少天内能够无理由退货退款？

我在网上买了件衣服，收到后发现不太喜欢。想知道按照法律规定，我在多少天内可以无理由退货退款呢？我不太清楚这方面的法律，怕错过时间就不能退了，希望得到专业解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

无理由退货退款是消费者权益保护中的一项重要制度，它给予了消费者在一定期限内后悔的权利。简单来说，就是在规定时间内，即便商品没有质量问题，消费者也能要求退货退款。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但以下商品除外：一是消费者定做的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。


对于其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。


不过在实际生活中，有些商家为了吸引顾客，可能会自行延长无理由退货的期限，这对消费者来说是更有利的。所以在购物时，大家也可以留意商家的相关承诺。

相关问题

为您推荐20个相关问题

签收商品后还能享受七天无理由退换货吗？

我在网上买了件衣服，已经签收了，但是到手后发现和商家描述的不太一样，有点想退。我不太清楚签收之后还能不能申请七天无理由退换货，想了解一下在法律上对于这种情况是怎么规定的。

七天无理由退货需要满足哪些条件？

在网上买东西，经常看到有七天无理由退货的服务。我自己也有过想退货的情况，但又不太清楚到底符不符合条件。就想知道，要能顺利实现七天无理由退货，得满足些啥条件呀？是只要在七天内提出就一定能退吗？想具体了解下相关规定。

确认收货后还能否7天无理由退货？

我在网上买了东西，已经确认收货了，可后来又不太想要了。听说有7天无理由退货这回事，就想问问确认收货之后，还能不能享受这个政策把东西退掉啊？想知道具体的规定。

店铺刚买的衣服是否可以退？

我在一家店铺刚买了件衣服，回家后发现款式不太喜欢了，想问下从法律角度讲，这种刚买的衣服能不能退呢？不太清楚自己有没有这个权利，希望了解相关法律规定。

不支持7天无理由退货的商品可以退货吗

我在网上买东西时，看到有的商品标注不支持7天无理由退货。我有点纠结，要是买了后发现不合适或者有其他状况，到底能不能退呢？就想了解下在这种情况下，从法律角度来说我有没有退货的可能，具体是怎么规定的。

客户买了东西不想要了是否能退？

我之前买了个商品，现在不想要了，但是商家说不能退。我就想知道从法律角度来讲，我这种买了东西不想要了的情况到底能不能退呢？有没有相关的法律规定支持我的诉求呀？

七天无理由退货的运费应该由谁承担？

我在网上买了件衣服，收到后觉得颜色不太喜欢，想退货，但不清楚这个退货的运费到底该我出还是卖家出。另外，要是商品本身有质量问题的话，运费承担是不是又不一样呢？我就想知道不同情况下，七天无理由退货的运费具体该谁承担。

七天无理由退货退款时，运费到底该由谁来承担呢？

我在网上买了东西，后来想退货退款，但是不清楚运费该谁出。有时候是自己不喜欢商品想退，有时候又怀疑是商品本身有问题，不同情况是不是运费承担方不一样啊？想知道具体的规定是怎样的。

2024年七天无条件退货的适用范围具体是怎样的？

我最近在网上买了些东西，想知道自己买的东西能不能享受七天无条件退货。具体我买的东西有的是定制的，有的是食品，我不太清楚哪些能退哪些不能退，希望能得到详细解答。

支持七天无理由退货但店家不同意该怎么办？

我在一家支持七天无理由退货的店里买了东西，现在想退货，可店家就是不同意。我不太清楚自己该如何维护权益，也不知道依据什么法律去和店家理论，想问问遇到这种情况到底该怎么办？

剪了吊牌还能进行七天无理由退换货吗

我在网上买了件衣服，收到后挺喜欢就把吊牌剪了，结果后来又觉得款式不太合适，就想退掉。我知道有七天无理由退换货这回事，但现在吊牌已经剪了，也不知道还能不能退，想了解下从法律角度来说这种情况到底可不可以七天无理由退换货。

消费者买东西是否想退就退？

我之前买了个东西，现在不想要了，就想退掉。但商家说不能退，我就有点疑惑，消费者买东西难道不是想退就能退吗？我想了解下在法律上，消费者到底有没有想退就退的权利呢？

商家拒不退换货物该怎么办？

我最近在商家买了东西，后来发现商品有些问题，想退换货，但商家却拒绝了。我不清楚这种情况下我有哪些权利，也不知道该通过什么途径来解决这个问题，希望能得到专业的解答。

衣服退换货时间有哪些法律规定？

我买了件衣服，但是不太满意想退换，不知道国家对于衣服退换货时间是怎么规定的。是不管什么时候都能退，还是有一定的时间限制呢？我想了解清楚，避免和商家产生不必要的纠纷。

刚买的鞋子能不能马上退款？

我刚买了双鞋子，回家后发现不太喜欢，或者发现有小瑕疵，这种情况下我能马上要求商家退款吗？不知道法律上对于这种刚买商品就退款的情况是怎么规定的。

打折的商品能不能退换？

我买了件打折的衣服，回家后发现不太喜欢，想拿去退换，但商家说打折商品不能退换。我不太明白，难道打折商品就没有退换的权利了吗？想了解下法律上对于打折商品退换是怎么规定的。

明文条规规定的七天无理由是什么情况？

我在网上买了个东西，商家说支持七天无理由退换货。但我不太清楚这个七天无理由具体是怎么规定的，从什么时候开始算这七天，是不是所有商品都适用，有没有什么限制条件之类的，想了解下相关法律明文条规是怎么说的。

拒收商品是否需要承担运费？

我在网上买了东西，收到货后发现和商家描述的差距很大，我就想拒收。但我不太清楚，这种情况下我需不需要承担商品的运费呢？想了解一下在法律层面是怎么规定的。

买完东西嫌贵是否可以退？

我买了一件商品，回家后觉得价格太贵了，心里有点后悔。我想知道在这种单纯觉得贵的情况下，从法律角度来说我有没有权利要求退货呢？不太清楚相关规定，希望得到解答。

七天无理由退款的7天具体是怎么算的？

我在网上买了东西，想了解下七天无理由退款这个政策里的7天到底从什么时候开始算。比如快递签收时间不太明确，或者商品分批次签收的情况，是不是计算方式会不一样。还想知道有没有一些特殊情况要注意的。