店铺刚买的衣服是否可以退?

我在一家店铺刚买了件衣服,回家后发现款式不太喜欢了,想问下从法律角度讲,这种刚买的衣服能不能退呢?不太清楚自己有没有这个权利,希望了解相关法律规定。
张凯执业律师
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从法律角度来看,店铺刚买的衣服是否可以退,需要分不同情况来判断。


首先,如果商家有相关的退换货政策,并且这个政策不违反法律规定,那么就按照商家的政策来执行。比如商家承诺7天无理由退换货,只要在规定时间内,商品保持完好,你就可以退货。这体现了商家的自主经营权和对消费者的一种服务承诺。


其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。而对于在实体店铺购买衣服的情况,法律没有强制规定必须提供无理由退货服务。


然而,如果衣服存在质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说,当衣服有质量问题时,消费者有权要求退货。

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