买的衣服不喜欢是否可以退?

我在商场买了几件衣服,回家后觉得款式不太喜欢,想把衣服退掉。但当时商家没说能不能退,我也忘了问。不知道从法律角度来说,我这种单纯因为不喜欢的情况,能不能把衣服退掉呢?
张凯执业律师
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从法律层面来看,买的衣服不喜欢是否可以退,需要分不同情况来判断。


首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。也就是说,如果是通过网购等远程购物方式购买的衣服,在不影响二次销售的情况下,消费者有权在七日内无理由退货。这里的不影响二次销售,通常指衣服没有穿过、洗过,吊牌完整等情况。


其次,如果是在实体店购买衣服,并没有明确的法律规定消费者仅仅因为不喜欢就可以退货。不过,如果商家有相关的退换货承诺,比如“七天无理由退换货”,那么消费者就可以按照商家的承诺进行退货。此外,如果衣服存在质量问题,根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求商家进行修理、更换、退货等。如果商家拒绝承担这些责任,消费者可以向消费者协会或者相关行政部门投诉,维护自己的合法权益。


综上所述,网购衣服一般有七日内无理由退货的权利,但实体店购买衣服通常需看商家有无相关承诺或者衣服是否存在质量问题。

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