在实体店买东西后悔了是否可以退货?

最近在实体店买了件衣服,回家后觉得不太满意,就想退掉。但商家说没有质量问题不能退,我就很困惑。想知道实体店买东西后悔了到底能不能退,具体要满足哪些条件。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在实体店买东西后悔了能否退货,需要分情况来看。


一般来说,目前并没有明确统一的实体店无理由退货制度。与网络购物中消费者享有“七日无理由退货”权利(经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由)不同,在实体店购物的退货通常有一定条件限制。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。


也就是说,如果所购买的商品存在质量问题,比如有瑕疵、缺陷等,影响正常使用,消费者可以要求退货。另外,即使商品没有质量问题,但如果商家在销售时有虚假宣传、欺诈等行为,导致消费者基于错误认识购买了商品,消费者也有权退货。


在退货过程中,消费者需确保所退商品的完整性。经营者则应在收到顾客退回的商品之日起7个工作日内,向顾客退还先前支付的货款。如果消费者与商家就退货问题无法协商一致,可以向消费者协会求助进行调解处置。

相关问题

为您推荐20个相关问题

在实体店买手机后悔了是否可以退货?

我在实体店买了手机,但后来觉得不太满意,心里挺纠结的。不知道这种单纯后悔的情况能不能退货,想了解下相关的法律规定,以及实体店一般的退换货政策是怎样的。

在实体店买衣服没给小票的情况下可以退吗?

前几天在实体店买了件衣服,当时商家没给小票。后来回家发现衣服有些小问题,就想拿去退掉,可又担心没小票不能退。想了解下这种没拿到小票的情况到底能不能退货,有没有什么解决办法。

实体店没有小票衣服可以退款吗?

我在实体店买了衣服,后来发现不喜欢,但是当时没要小票。现在想去退款,又担心没小票不能退。我想知道这种没小票的情况下到底能不能退,具体要满足什么条件。

实体店衣服没有任何标签是否可以退?

我在实体店买了件衣服,回家后发现衣服没有任何标签。我心里很疑惑,不知道这种情况能不能退货。我想了解一下相关法律规定,在衣服没有标签的情况下,具体满足什么条件才可以退货。

在小卖铺买东西,遇到商家不给退的情况该怎么办?

我在小卖铺买了东西,后来发现商品有些问题,想退货但老板坚决不同意。我不太清楚在这种情况下自己有哪些权利,也不知道该通过什么途径来解决这个问题,希望能了解到具体有效的解决办法。

在小卖铺买东西想要退货但小卖铺不给退该怎么办?

我在小卖铺买了东西,后来发现有点问题想退货,可小卖铺老板坚决不给退。我不太清楚在这种情况下自己有哪些权利,也不知道该通过什么途径来维护自己的权益,想了解具体该怎么做。

七天无理由退货的运费应该由谁承担?

我在网上买了件衣服,收到后觉得颜色不太喜欢,想退货,但不清楚这个退货的运费到底该我出还是卖家出。另外,要是商品本身有质量问题的话,运费承担是不是又不一样呢?我就想知道不同情况下,七天无理由退货的运费具体该谁承担。

直播间规定不退不换合法吗?

我在直播间买了东西,收到后发现不太满意,想退换却被商家以‘不退不换’为由拒绝了。我就想知道直播间这种‘不退不换’的规定到底合不合法,具体在什么情况下我能退换,有没有相关法律保障我的权益呢?

在实体店买的洗衣机能不能换?

最近在实体店买了台洗衣机,用了一段时间后感觉不太满意,也不确定是不是质量问题。想知道具体在什么情况下能换货,换货有没有时间限制,需要准备哪些材料或者走哪些流程。

七天无理由退货退款时,运费到底该由谁来承担呢?

我在网上买了东西,后来想退货退款,但是不清楚运费该谁出。有时候是自己不喜欢商品想退,有时候又怀疑是商品本身有问题,不同情况是不是运费承担方不一样啊?想知道具体的规定是怎样的。

只有微信付款凭证是否可以在实体店退货?

我在实体店买了东西,后来发现不太满意想退货,但是只保留了微信付款凭证,没有其他票据。不知道这种情况下能不能退货,具体得满足什么条件才可以退,希望能得到专业的解答。

网购的衣服洗了还可以退货吗?

我在网上买了件衣服,到手后洗了才发现有些地方不太满意。我想知道这种洗过的衣服能不能退货呀?具体在什么情况下洗过的衣服能退,什么情况下不能退呢?

在金铺买东西可以退吗?

我在金铺买了一些东西,后来觉得不太满意,想退货,但又不确定金铺会不会同意。我想知道具体在什么情况下能退,退货有没有时间限制,需要满足哪些条件,希望能得到专业的解答。

网购退货退款时,商家以商品已拆封为由不支持退货退款,这样做合法吗?

我在网上买了东西,收到后拆封检查了下,发现商品有些地方不太满意,想退货退款,但商家说拆封了就不能退。我觉得很不合理,我只是正常检查,商品也没损坏。我就想知道商家这种做法到底合不合法,我该怎么维护自己的权益?

在实体店配的眼镜戴着不舒服能否退货?

我在实体店配了副眼镜,戴上后总觉得不舒服。不知道这种情况能不能退货,毕竟花了钱却没得到满意的商品。想了解下相关法律对此是怎么规定的,具体在什么情况下能退货,又需要走哪些流程。

在实体店购买的自行车骑过之后还能不能退?

我在实体店买了辆自行车,后来骑了一段时间,现在因为一些个人原因想退货,但不确定是否符合退货条件。想知道具体在什么情况下骑过的自行车能退,需要满足哪些要求,有没有相关法律依据支撑。

诱导消费是否可以全额退款?

我在消费过程中,遇到商家通过一些夸大、虚假的宣传方式诱导我购买了商品。现在我觉得这个消费行为不合理,想知道像这种被诱导消费的情况,能不能要求商家给我全额退款,具体要满足哪些条件才能退呢?

已签收的快递是否可以退货退款?

我在网上买了东西,快递已经签收了,但后来发现商品有些问题,或者就是单纯不想买了,不知道这种情况下能不能退货退款。想了解已签收快递退货退款的具体条件和相关规定。

没签合同的情况下,定金可以退吗?

我最近准备买东西,交了定金但还没签合同。现在因为一些原因不想买了,不知道这定金能不能退回来。想了解下没合同的情况下定金退还的具体规定和相关条件。

遇到霸王条款该怎么进行投诉呢?

我最近在消费过程中,遇到了一些很不合理的条款。比如商家规定只能购买不能退换,这让我觉得很不公平。我想知道具体有哪些有效的投诉途径和方法,能不能得到合理的解决呢?