实体店没有小票衣服可以退款吗?

我在实体店买了衣服,后来发现不喜欢,但是当时没要小票。现在想去退款,又担心没小票不能退。我想知道这种没小票的情况下到底能不能退,具体要满足什么条件。
张凯执业律师
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在实体店购买衣服没有小票的情况下,是否可以退款需要分情况来看。


首先,小票在消费过程中是一种重要的购物凭证。它可以证明你在该店进行了消费以及消费的具体内容等信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有公平交易、退货退款等权利。


如果没有小票,但你能够通过其他方式证明你在该店购买了衣服,比如有店内的监控视频、支付记录(如银行卡支付记录、电子支付记录等)、衣服的吊牌等能表明衣服来源是该店的证据,并且衣服符合退货退款的条件,例如存在质量问题等,那么一般来说是可以要求退款的。商家不能仅仅以没有小票为由拒绝消费者的合理退款要求。


但如果既没有小票,也没有其他证据证明购买行为,或者衣服不存在质量问题等符合退款的法定情形,那么退款可能会比较困难。因为商家可能无法确认该衣服就是在其店内购买的,也没有义务为无法证实的购买行为进行退款。


总之,消费者在购物时应尽量保留好相关凭证,以保障自己的合法权益。

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