在实体店买衣服没给小票的情况下可以退吗?

前几天在实体店买了件衣服,当时商家没给小票。后来回家发现衣服有些小问题,就想拿去退掉,可又担心没小票不能退。想了解下这种没拿到小票的情况到底能不能退货,有没有什么解决办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在通常情况下,在实体店买衣服没给小票是比较难退货退款的。


购物小票是一种重要的购物凭证。从法律层面来说,它能够证明消费者和商家之间存在真实的购物交易关系。一方面,它是确认购物行为真实性的关键证据;另一方面,它也是购买商品的原始文字凭证。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,消费者需要提供购买凭证才能享受退货权益。同时,依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条,没有购货发票不能享受“三包”待遇。因为没有小票,消费者很难在法律上确认与销售者之间存在买卖合同关系,所以退货退款可能会面临阻碍。


不过,如果遇到这种情况,消费者可以尝试先与商家友好协商,说明具体情况,看商家是否愿意通融处理。

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