只有微信付款凭证是否可以在实体店退货?

我在实体店买了东西,后来发现不太满意想退货,但是只保留了微信付款凭证,没有其他票据。不知道这种情况下能不能退货,具体得满足什么条件才可以退,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在实体店购物,仅有微信付款凭证能否退货,需要分情况来看。


如果商品存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。在这种情况下,微信付款凭证可以作为购物的辅助证明,配合与商家的沟通、商品质量问题的相关证据等,向商家提出退货要求,商家一般应当予以处理。若商家拒绝,消费者还可以拨打12315进行投诉。


如果商品不存在质量问题,通常退货需要和商家进行协商。大部分实体店有自己的退换货政策,比如对于正价商品,退货或者更换时可能需要提供购买时的原始销售发票作为凭证;特价商品则可能不受退换货政策约束,特殊情况需申请店长或者店铺负责人批准。对于服装类商品,如果不能试穿或因送礼无法试穿且尺码不确定,有的店可提供一次同等款式和尺码的替换服务。若没有小票等凭证,一般较难退货,但可尝试与商家友好协商,看能否得到商家的同意。

相关问题

为您推荐20个相关问题

实体店没有小票衣服可以退款吗?

我在实体店买了衣服,后来发现不喜欢,但是当时没要小票。现在想去退款,又担心没小票不能退。我想知道这种没小票的情况下到底能不能退,具体要满足什么条件。

在实体店买衣服没给小票的情况下可以退吗?

前几天在实体店买了件衣服,当时商家没给小票。后来回家发现衣服有些小问题,就想拿去退掉,可又担心没小票不能退。想了解下这种没拿到小票的情况到底能不能退货,有没有什么解决办法。

在实体店购买家电后店员微信不理,这种情况下可以退款吗?

我在实体店买了家电,之后想和店员沟通一些问题或者想退款,但是发微信店员都不理我。我现在不清楚在这种店员不回应的情况下,我是否有权利要求退款,希望了解具体的法律规定和相关解决办法。

在实体店买东西后悔了是否可以退货?

最近在实体店买了件衣服,回家后觉得不太满意,就想退掉。但商家说没有质量问题不能退,我就很困惑。想知道实体店买东西后悔了到底能不能退,具体要满足哪些条件。

在小卖铺买东西,遇到商家不给退的情况该怎么办?

我在小卖铺买了东西,后来发现商品有些问题,想退货但老板坚决不同意。我不太清楚在这种情况下自己有哪些权利,也不知道该通过什么途径来解决这个问题,希望能了解到具体有效的解决办法。

网购退货退款时,商家以商品已拆封为由不支持退货退款,这样做合法吗?

我在网上买了东西,收到后拆封检查了下,发现商品有些地方不太满意,想退货退款,但商家说拆封了就不能退。我觉得很不合理,我只是正常检查,商品也没损坏。我就想知道商家这种做法到底合不合法,我该怎么维护自己的权益?

在实体店买手机后悔了是否可以退货?

我在实体店买了手机,但后来觉得不太满意,心里挺纠结的。不知道这种单纯后悔的情况能不能退货,想了解下相关的法律规定,以及实体店一般的退换货政策是怎样的。

在小卖铺买东西想要退货但小卖铺不给退该怎么办?

我在小卖铺买了东西,后来发现有点问题想退货,可小卖铺老板坚决不给退。我不太清楚在这种情况下自己有哪些权利,也不知道该通过什么途径来维护自己的权益,想了解具体该怎么做。

在微信上买的产品发现被骗了,要怎样退?

我在微信上买了产品,后来发现被骗了,钱也付了但产品和描述完全不符。现在不知道该怎么把钱退回来,也不清楚具体的维权流程,想了解下有哪些有效的方法能把钱退回来。

在微信上买东西,卖家不发货也不退钱,该怎么办?

我在微信上买了东西,付完钱后,卖家一直不发货,找他退款也不退。我担心钱就这样打了水漂,很是苦恼。我想知道具体有哪些有效的办法能让卖家发货或者把钱退给我,该怎么操作呢?

只有微信转账记录的情况下可以起诉吗?

我和别人有经济往来,只有微信转账记录,没有借条之类的书面凭证。现在对方不认账,我想通过法律途径解决,但又担心只有转账记录不行。我想了解下只有微信转账记录到底能不能起诉,以及起诉成功的可能性大不大。

微信付款买东西被骗了,钱可以追回来吗?

最近在微信上付款买东西,结果发现被骗了,心里特别着急。现在就想知道有没有什么有效的办法能把钱追回来,具体的流程是怎样的,相关的规定又是啥,希望能得到专业的解答。

直播间规定不退不换合法吗?

我在直播间买了东西,收到后发现不太满意,想退换却被商家以‘不退不换’为由拒绝了。我就想知道直播间这种‘不退不换’的规定到底合不合法,具体在什么情况下我能退换,有没有相关法律保障我的权益呢?

微信交了定金后悔了能不能退?

我在微信上给商家交了定金后,现在又不想要相关商品或服务了,很担心定金拿不回来。想了解这种单纯因为自己后悔不想继续交易的情况,定金到底能不能退回来,有没有什么特殊的规定呢?

在实体店购买的自行车骑过之后还能不能退?

我在实体店买了辆自行车,后来骑了一段时间,现在因为一些个人原因想退货,但不确定是否符合退货条件。想知道具体在什么情况下骑过的自行车能退,需要满足哪些要求,有没有相关法律依据支撑。

在小卖铺买的大礼包可以退吗?

我在小卖铺买了大礼包,现在想退货,但不知道能不能退。小卖铺没有明确说能不能退,大礼包本身没有拆封,也没有质量问题,就是我现在不想买了。我就想了解下这种情况下有没有退货的可能。

在微信上购买东西被欺骗了该怎么办?

我在微信上买东西,结果发现被骗了,钱也打过去了但没收到货,现在心里特别着急。我想知道具体该采取哪些步骤来维护自己的权益,能不能把钱追回来啊?

线下用微信付款被骗后报警有用吗?

我在线下用微信付款时遭遇了骗局,付出去的钱能不能追回来心里没底。想知道这种情况下报警到底有没有用,具体能起到哪些作用,以及有没有可能把钱追回来。

在微信上买鞋子被骗了,钱能不能追回呢?

我在微信上买鞋子,结果钱付了却没收到货,或者收到的货和之前说的完全不一样,感觉自己被骗了。现在特别想知道有没有什么办法能把钱追回来,具体该怎么做,能不能真的把损失弥补回来。

在微信买东西被骗,钱给了但东西没收到,该怎么办?

最近在微信上买东西,把钱付了,可左等右等东西就是收不到,感觉是被骗了。现在很着急,不知道怎么把钱要回来,也不清楚该通过哪些正规途径去解决这个事儿,想了解下具体有哪些有效的解决办法。