打折的商品能不能退换?

我买了件打折的衣服,回家后发现不太喜欢,想拿去退换,但商家说打折商品不能退换。我不太明白,难道打折商品就没有退换的权利了吗?想了解下法律上对于打折商品退换是怎么规定的。
张凯执业律师
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在法律层面,打折商品能否退换需要分情况来看。


首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。这里并没有区分商品是否是打折商品,也就是说,如果打折商品存在质量问题,那么消费者是有权要求退换的。


其次,如果商品本身没有质量问题,只是消费者单纯不喜欢等个人原因想退换,这就要看商家与消费者之间有没有相关的约定了。如果商家提前明确告知消费者打折商品不退换,而消费者在知情的情况下购买了该商品,那么一般按照约定执行。但这种约定不能违反法律的强制性规定,如果商家以此来逃避自己应承担的质量保证等责任,这样的约定是无效的。例如,商家不能以商品打折为由,拒绝为存在质量问题的商品办理退换货。


所以,简单来说,有质量问题的打折商品能退换;没有质量问题的,要看商家和消费者之间有没有相关约定。

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