欺诈消费者会罚多少钱?新消法55条对欺诈是如何认定及赔偿的?

我在购物时感觉商家好像欺骗了我,怀疑遭遇了消费欺诈。现在就想弄清楚,按照新消法55条规定,到底怎么判断这是不是欺诈行为呢?要是真的算欺诈,商家得赔我多少钱呢?想详细了解这方面的规定。
张凯执业律师
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首先来谈谈新消法55条中欺诈的认定。消费欺诈的认定一般要符合几个方面。


从主观上来说,欺诈者得有欺诈的故意。通俗讲,就是商家明知道自己告诉消费者的情况是假的,还会让消费者产生错误的认识,并且希望或者放任这种结果发生,从而和消费者进行交易,这就是有欺诈的恶意。按照相关法律原则,在故意这一点的认定上,通常由经营者来证明自己没有欺诈的故意,如果证明不了,那就会被推定有欺诈故意,要承担赔偿责任。


客观方面,欺诈者得采用欺骗的方法。常见的有虚构事实,也就是编造根本不存在的事情,向消费者告知虚假情况,还有隐瞒事实真相,不让消费者知道真实信息。另外,欺诈行为得造成消费者相信了谎言,做出了错误的判断,进而进行了交易行为。


接着说赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 这意味着如果消费者遇到了欺诈行为,就可以依据这条法律来要求相应的赔偿,保障自己的合法权益。

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