欺骗消费者按照消费者权益保护法会怎么处罚?

我在消费过程中遇到了商家欺诈的情况,买的东西和宣传的完全不一样。我想知道具体法律上对于这种欺骗消费者的行为,除了要求赔偿外,相关部门会不会对商家有其他处罚,处罚标准又是怎样的。
张凯执业律师
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欺骗消费者的行为在法律上是明确禁止的,相关处罚有民事赔偿和行政处罚等方面,具体如下:


**民事赔偿方面**:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。也就是说,如果消费者购买了价值100元的商品,发现商家存在欺诈行为,那么商家需要赔偿消费者500元。


**行政处罚方面**:如果法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照规定处理;如果没有规定,则由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。情节严重的,还可能会被责令停业整顿、吊销营业执照。例如,商家通过虚假宣传欺骗消费者购买商品,获利1万元,可能会被没收违法所得1万元,同时并处2 - 5万元的罚款。


总之,对于欺骗消费者的行为,法律会从多个方面进行规制,以保护消费者的合法权益。

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