商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?
最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。
张凯执业律师
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当遇到商家虚假宣传的情况,消费者可获得相应赔偿,具体规定和解释如下:
首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,商家虚假宣传存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。例如,消费者购买了价值200元的商品,若商家存在虚假宣传欺诈行为,那么消费者可要求商家额外赔偿600元。
其次,如果增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。比如消费者购买的商品价格仅100元,按照三倍赔偿是300元,不足500元,这种情况下商家应赔偿消费者500元。
另外,消费者还可要求经营者赔偿其所受到的实际损失,并可以请求行政主管部门对经营者予以惩处。如果广告经营者、发布者有过错的,要与经营者承担连带赔偿责任。例如,某广告公司明知商家的宣传内容虚假仍为其发布广告,那么该广告公司需与商家一起承担对消费者的赔偿责任。
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