商家虚假宣传应该找哪个部门解决?
最近在购物时,发现有些商家存在虚假宣传的情况,感觉自己的权益受到了侵害。不太清楚具体该向哪个部门反映这个问题,希望了解相关部门以及具体的投诉流程和方法。
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当遇到商家虚假宣传的情况时,有以下几个途径可以解决: 首先,可以向当地的工商行政管理部门反映。你可以通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或直接前往工商部门等形式进行投诉,清楚说明投诉事项和理由。工商行政管理部门有职责对市场经营行为进行监督管理,依法查处各类不正当竞争行为,包括商家的虚假宣传行为。 其次,可拨打消费者举报投诉热线12315进行投诉。这是国家统一设立的专门用于维护消费者权益的热线,方便快捷,能及时受理和处理消费者的各类投诉。 另外,还可以拨打4000456007投诉到中国打假网。中国打假网致力于打击假冒伪劣商品和虚假宣传等行为,为消费者提供了一个投诉维权的平台。 同时,根据《消费者权益保护法》规定,还可以与经营者协商解决,或者请求消费者协会调解。如果与经营者达成了仲裁协议,也可以通过仲裁方式解决;若这些方式都无法有效解决问题,还可以向人民法院提起诉讼。

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