警察遇到医患纠纷该怎么处理？

当警察遇到医患纠纷时，通常会按照以下步骤和方式进行处理。

首先是及时出警与现场控制。警察在接到医患纠纷的报警后，要迅速到达现场。到达后，第一步就是控制现场局面，避免矛盾进一步激化，防止发生肢体冲突、打砸医院财物等违法行为。这是为了保障现场人员的人身安全和医院正常的医疗秩序。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的行为，可给予相应的治安处罚。

其次是了解纠纷情况。警察会向医患双方以及现场的其他相关人员了解纠纷发生的原因、经过等详细情况。这有助于全面掌握事件的来龙去脉，判断纠纷的性质和严重程度。比如是因为医疗事故争议，还是因为服务态度等问题引发的纠纷。

然后进行调解与引导。在了解情况后，如果纠纷情节较轻，警察会尝试对双方进行调解。通过摆事实、讲道理，促使双方理性沟通，协商解决问题。同时，警察会引导双方通过合法、合理的途径解决纠纷，比如告知患者及其家属可以通过医疗事故鉴定、协商赔偿、向卫生行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的权益。《医疗纠纷预防和处理条例》中也明确规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过协商、调解、诉讼等途径解决。

如果纠纷中存在违法行为，警察会依法处理。对于在医患纠纷中实施故意伤害、寻衅滋事、聚众扰乱社会秩序等违法行为的人员，警察会根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律规定，采取相应的强制措施，追究其法律责任。

最后，警察还会做好记录与后续跟进工作。将纠纷的处理过程和结果详细记录下来，以备后续查询和参考。如果有需要，还会对纠纷的处理情况进行跟进，确保问题得到妥善解决。