供电监管办法是怎样规定的？
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供电监管办法是为了加强供电监管，规范供电行为，维护电力市场秩序，保护电力用户的合法权益而制定的。下面为你详细解读供电监管办法的主要规定： 首先，供电企业在供电质量方面有明确要求。根据《供电监管办法》，供电企业应当优化供电网络布局，合理安排运行方式，保障供电质量符合国家规定。比如，对于电压质量，在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；220伏单相供电的，为额定值的+7%、-10%。这意味着供电企业要保证提供的电压在规定的范围内波动，否则就可能影响用户的用电设备正常运行。 其次，在停电管理方面，供电企业需要履行相应的程序和义务。因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电时间和恢复供电时间；因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时通知重要用户。如果供电企业未事先通知用户中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。这是为了让用户能够提前做好应对停电的准备，减少因停电带来的不便和损失。 再者，供电企业在电费计收和服务方面也受到监管。供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。不得擅自变更电价，不得在电费中加收其他费用。同时，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，24小时受理供电故障报修。自接到报修之时起，城区范围内到达现场抢修的时限不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。这体现了对用户经济权益和及时获得服务权益的保障。 此外，供电监管办法还对供电企业的信息公开、并网服务等方面做出了规定。供电企业应当按照规定披露供电质量、停电时间、电费等信息，保障用户的知情权。对于符合并网技术标准的分布式电源项目，供电企业应当及时提供并网服务，不得无故拖延。 总之，供电监管办法从多个方面对供电企业的行为进行了规范和约束，以保障电力用户的合法权益和电力市场的正常秩序。如果用户发现供电企业存在违反供电监管办法的行为，可以向电力监管机构投诉举报，维护自己的合法权益。
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