供暖退费该如何算钱?

我家这个供暖季暖气不热,找了供暖公司多次也没解决好问题。现在我想申请供暖退费,但是不知道具体该怎么算钱。想问下在法律上,供暖退费的计算方式是怎样的呢?
张凯执业律师
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供暖退费的计算方式通常会根据不同地区的规定以及具体的供暖合同来确定。


首先,从法律依据上来说,《中华人民共和国民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在供暖服务中,如果供暖公司提供的供暖服务没有达到合同约定的标准,就属于履行合同义务不符合约定,用户有权要求其承担相应责任,其中就可能包括退费。


不同地区往往会出台相关的供暖管理办法来明确退费的计算标准。以某些地区为例,如果室内温度未达到规定标准,可能会按照一定的比例进行退费。比如,室内温度在16℃(含)至18℃之间的,按日减收用户当日采暖费的20%;室内温度低于16℃的,按日减收用户当日采暖费的50%。


计算供暖退费,一般是先确定未达标的天数。用户可以通过有效的温度测量记录来证明室内温度不达标。然后根据当地规定的退费比例,结合每日的采暖费用,算出每天应退的费用。最后,将每天应退的费用乘以未达标的天数,就是总的退费金额。


例如,当地规定室内温度低于16℃按日减收当日采暖费的50%,某用户每日采暖费是20元,室内温度低于16℃的天数是10天,那么退费金额就是20×50%×10 = 100元。


需要注意的是,用户要及时向供暖公司反映温度不达标问题,并保留好相关的沟通记录和温度测量证据,以便在要求退费时有据可依。如果与供暖公司就退费问题无法达成一致,用户可以向当地的供热管理部门投诉,或者通过法律途径解决。

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