别人撞了我且对方全责,该怎么理赔?

在路上我正常行驶,被别人撞了,交警判定对方负全部责任。我不太清楚接下来该如何进行理赔,不知道要走哪些流程,需要准备什么材料,能获得哪些赔偿,所以想问问这种情况下具体该怎么理赔。
张凯执业律师
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在别人撞了你且对方负全责的情况下,理赔通常可按以下步骤进行。


首先是及时报案。事故发生后,应立即拨打交警电话和保险公司的报案电话。向交警说明事故发生的时间、地点、事故情况等信息,以便交警到现场进行勘查和责任认定。同时通知对方的保险公司,保险公司会安排查勘人员到现场。这一步是启动理赔程序的关键,依据《道路交通事故处理程序规定》,当事人应当保护现场并立即报警。


接着是现场处理。等待交警和保险公司查勘人员到达现场。交警会对事故现场进行勘查、拍照、询问当事人等工作,然后出具交通事故责任认定书,明确对方承担全部责任。保险公司查勘人员会对车辆或人身损害情况进行拍照记录,确定损失范围。


之后是定损。将受损的车辆送到保险公司指定的修理厂进行定损。定损员会对车辆的损坏程度进行评估,确定维修所需的费用。如果有人身伤害,需要到保险公司认可的医疗机构进行治疗,并保留好相关的病历、诊断证明、费用清单等资料,以便后续理赔使用。


再就是提交理赔材料。根据保险公司的要求,准备好理赔所需的材料。一般包括交通事故责任认定书、定损单、维修发票、病历、诊断证明、费用清单、身份证、驾驶证、行驶证等。将这些材料提交给对方的保险公司。


最后是领取赔款。保险公司在收到理赔材料后,会进行审核。审核通过后,会按照保险合同的约定将赔款支付给你。赔款的支付方式可以是转账到你的银行账户。


关于赔偿的范围,如果是车辆损失,通常包括车辆的维修费用、车辆贬值损失(在符合一定条件下)等。如果造成了人身伤害,赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。造成残疾的,还应当赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金等。具体的赔偿标准和计算方法可参考《中华人民共和国民法典》侵权责任编以及相关的司法解释。

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