车子被撞了该如何理赔?

开车的时候被别的车撞了,有点懵,不太清楚接下来要做什么。想知道具体的理赔流程是什么,需要准备什么材料,能获得哪些赔偿,希望能有人详细讲讲这方面的知识,让我心里有个底。
张凯执业律师
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当车子不幸被撞,理赔过程可按以下步骤进行:


首先是事故现场处理。如果没有人员伤亡,在确保安全的前提下,要及时停车,保护好现场,避免现场被破坏影响责任认定。如果涉及人员受伤,必须立即救助伤员,并迅速通知交警和保险公司。要是双方对事故事实和责任没有异议,可记录下事故的详细信息,比如时间、地点、对方当事人信息、车辆牌照、碰撞位置和损伤部位等,双方签字确认后再自行协商赔偿事宜;要是有异议,就应尽快报警处理。


接着是向保险公司报案。在事故发生后的48小时内,要给保险公司打电话报案。之后保险公司会安排理赔人员到事故现场勘查,了解事故经过和损失情况,查阅和收集相关证据资料。


然后是车辆定损。保险人员会对车辆的损坏情况进行评估,确定维修所需的费用。当事人要向保险公司提供所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。这依据的是《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供相关证明和资料。保险人认为有关证明和资料不完整的,会及时一次性通知补充提供。


再就是确定赔偿范围和金额。保险公司会根据事故责任划分、保险合同条款以及定损情况等,来确定赔偿的范围和具体金额。如果造成人身损害,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入;造成残疾的,还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。财产损失方面,主要包括车辆维修费、车辆重置费、营运车的停运损失费等。


最后是申领保险赔偿金。与保险公司协商确定好赔偿范围和金额后,就可以按照保险公司的要求,提交相关材料,申领保险赔偿金了。


相关概念:

第三者责任险:是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济责任,保险公司负责赔偿。

交强险:全称“机动车交通事故责任强制保险”,是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

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