运输途中轻微剐蹭该如何赔偿?

我委托一家运输公司帮我运一批货物,在运输途中车辆发生轻微剐蹭,部分货物也有损坏。我不太清楚这种情况下该怎么要求赔偿,是找运输公司还是司机呢?赔偿的标准和流程是怎样的?希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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在运输途中发生轻微剐蹭涉及赔偿问题时,我们需要从不同角度来分析。首先,要明确几个关键的法律概念。运输合同是指承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。在这个合同关系中,托运人将货物交给承运人运输,承运人就有义务安全、完好地将货物运送到约定地点。如果在运输过程中发生了轻微剐蹭导致货物受损,这就涉及到违约责任的问题。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。这意味着,一般情况下,只要不是上述免责情形,运输公司作为承运人就要对货物的轻微剐蹭损失负责赔偿。


对于赔偿的主体,如果是公司化运营的运输,通常是由运输公司承担赔偿责任。因为司机是在执行工作任务,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。所以,在这种情况下,托运人可以直接找运输公司要求赔偿。


关于赔偿的标准,一般按照货物的实际损失来计算。实际损失包括货物本身的价值、因货物受损而产生的额外费用等。如果货物有购买保险,那么可以先由保险公司按照保险合同的约定进行赔偿,不足的部分再由承运人承担。在确定赔偿金额时,双方可以协商确定,如果协商不成,可以通过评估机构对货物的损失进行评估。


赔偿的流程通常是这样的:当发现货物在运输途中发生轻微剐蹭后,托运人应该及时通知承运人,并保留好相关的证据,如货物的原始状态照片、运输合同、货物清单等。然后,双方可以就赔偿问题进行协商。如果协商一致,签订赔偿协议,承运人按照协议进行赔偿。如果协商不成,托运人可以通过法律途径解决,如向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来证明货物的损失和承运人应承担的责任。

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