霸王条款不退款该怎么投诉？

如果遇到霸王条款不退款的情况，有多种投诉途径可供选择。

首先，可以尝试与经营者协商和解。这是比较平和的方式，直接跟商家沟通，指出其霸王条款不合理之处，要求退款。这样做有可能快速解决问题，节省时间和精力。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条也把它列为消费者和经营者发生权益争议时可选择的途径之一。

其次，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会能够依据相关法律法规，对双方进行调解。你需要向消协提供相关的证据，比如消费小票、合同、聊天记录等，证明商家存在霸王条款且拒绝退款的事实。消协会从中斡旋，促使双方达成合理的解决方案。

再者，向有关行政部门投诉，比如工商行政管理部门。可以拨打12315消费者热线进行投诉。行政部门接到投诉后，会对商家的行为进行调查，如果查证商家确实存在霸王条款不退款的违法行为，会依法对其进行处罚，并帮助消费者维护权益。

另外，如果与经营者达成过仲裁协议，可根据协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有专业性和高效性，不过前提是双方事先有仲裁约定。

最后，若以上方法都行不通，还可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径，让法院判定霸王条款无效，并要求商家退款。但诉讼过程相对复杂，需要耗费一定的时间、精力和费用。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉的条件和流程，要确保起诉符合要求。

相关概念：

霸王条款：是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式条款、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

格式条款：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。