不退费属于霸王条款吗?

在消费过程中遇到商家规定某些情况绝对不退费,感觉不太合理。就想弄清楚这种不退费的规定到底算不算霸王条款,要是算的话,自己该怎么维护权益,要是不算又是什么原因。
张凯执业律师
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不退费的条款有可能被认定为霸王条款,但不能一概而论。


首先,咱们得明白什么是霸王条款。霸王条款就是一方利用自己的优势地位,在合同里订立的明显对对方不利、免除自身责任、加重对方责任或者排除对方主要权利的条款。简单说,就是商家单方面定的一些很不公平的规矩。


从法律依据来讲,《民法典》第四百九十七条规定了格式条款无效的情形。如果这个不退费条款属于提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,或者排除对方主要权利,那它就可能是无效的霸王条款。


比如在一些健身卡办理合同中,如果商家规定无论什么情况都不能退卡退费,这就不合理地排除了消费者在某些正当情况下解除合同退费的权利,很可能被认定为霸王条款。但要是合同的订立是在不违反法律、法规的强制性规定和公序良俗的前提下,双方自愿达成的不退费约定,并且不存在上述不合理的情形,那这个不退费条款也可能是合法有效的。比如在一些定制商品的交易中,商家和消费者事先约定因为商品的定制属性不能退费,这种约定如果是双方真实意思表示,也没有其他违法违规情况,就可能是有效的。


所以,判断一个不退费条款是不是霸王条款,要综合看合同订立的具体情况、条款内容是否合理等多方面因素。如果怀疑遇到了霸王条款,可以先尝试和商家协商,要是协商不成,还可以向消费者协会等相关组织投诉,或者通过法律诉讼来维护自己的权益。


相关概念:

霸王条款:一方利用优势地位,在合同中订立的明显不利于对方、免除自身责任、加重对方责任或排除对方主要权利的条款。

格式条款:当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

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