物业经理太嚣张该怎么投诉?

我们小区的物业经理态度特别嚣张,平时沟通问题爱答不理,还经常说些难听的话。我想维护自己作为业主的权益,可又不知道该通过什么途径去投诉他,有没有懂行的朋友给支支招?
张凯执业律师
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当遇到物业经理态度嚣张这种情况时,你可以通过以下几种途径进行投诉。


首先,可以向所在小区的物业管理公司投诉。物业管理公司对其员工有管理和监督的责任。你可以以书面或者口头的形式,向公司详细说明物业经理嚣张的具体行为和事件经过。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业管理公司有义务按照合同约定,为业主提供良好的服务。如果物业经理的行为违反了服务合同中的相关条款,公司应当进行处理。


其次,向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织,有权对物业管理活动进行监督。你可以向业委会成员详细描述物业经理的不当行为,由业委会出面与物业管理公司沟通协调。《物业管理条例》第十五条规定了业主委员会的职责,其中包括监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。所以,业主委员会有责任和权力处理这类问题。


此外,还可以向当地的房地产管理部门投诉。各地一般都设有专门的物业管理科或相关部门,负责对物业管理活动进行监管。你可以通过电话、信件或者网络平台等方式进行投诉,提供详细的证据和情况说明。根据相关的地方性法规和规章,房地产管理部门有权对物业管理公司的违规行为进行调查和处理。


最后,如果物业经理的嚣张行为给你造成了人身或财产损失,你还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求其承担相应的赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

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