想投诉保安应该到哪里投诉?

我小区的保安态度特别恶劣,对业主爱答不理,有时候还故意刁难人。我想投诉他,但是不知道该去哪里投诉,是找物业,还是有其他专门的投诉渠道呢?希望能了解下具体的投诉途径。
张凯执业律师
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当你想要投诉保安时,有多种途径可供选择,下面为你详细介绍。


如果该保安是受雇于某个物业公司,那么你可以首先向其所在的物业公司进行投诉。这是因为物业公司对保安具有管理职责。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。而保安服务通常是物业服务的一部分,物业公司有义务对保安的行为进行规范和管理。你可以直接前往物业公司的办公地点,向相关负责人说明情况;也可以拨打物业公司的客服电话进行投诉。


若你对物业公司的处理结果不满意,还可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门对物业公司具有监督管理的权力。依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。你可以通过电话、书信或者网络平台等方式向其反映问题。


此外,如果保安的行为涉及违反治安管理的情况,你可以向当地的公安机关报案。《中华人民共和国治安管理处罚法》对各类违反治安管理的行为及相应处罚都有明确规定。公安机关会根据具体情况进行调查和处理。

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