物业属于哪个部门管理以及该怎么投诉？

物业通常由多个部门管理和监督。

首先是街道办事处 ，它受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。街道办事处离小区较近，能及时了解情况，在物业和业主间起到沟通协调作用。例如，当物业和业主因公共区域使用问题产生纠纷时，街道办事处可介入调解。《物业管理条例》中也明确了街道办事处在物业管理活动中的指导和监督职责 。

其次是房屋管理部门，也就是房管局。一般负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局对物业的管理监督要看与物业公司是否有直接行政隶属关系。若有关系，全面管理；无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。比如物业收费过高，房管局可进行调查处理。这在相关房地产管理法规中有体现。

此外，业主委员会也对物业有一定监督作用。业主委员会由业主选举产生，代表业主利益，可督促物业管理公司提高服务质量，监督、审核各项经费的收入和支出。

如果要投诉物业，方法有多种。小问题或物业工作人员态度不好，可找物业经理反映，物业经理有一定自主管理权，能处理部分问题。若对整个物业公司不满，可向其总部投诉。还可向街道办事处投诉，他们会协助协商处理。向房管局物管科投诉也可行，他们会审核和调查投诉问题。另外，向媒体或网络平台曝光，利用舆论压力促使物业解决问题；拨打当地政府投诉电话，由专门工作人员反馈问题到相关部门处理。

相关概念：

物业经理：社区物业的最高决策者，有较大自主管理权，负责处理物业管理中的相关事务。

街道办事处：受辖区人民政府管辖，负责辖区综合管理工作，在物业投诉方面有受理和协助协商权利。

房管局：负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理等多方面政策的实施和监督 。

业主委员会：由业主选举产生，代表业主利益，监督物业的服务质量和经费收支等情况 。