小区物业负责的服务内容有哪些?

刚搬进一个新小区,对小区物业的服务不太了解。想知道平常物业都应该负责哪些方面的事情,比如小区环境、设施维护,还有安全保障这些方面,物业具体要做些什么,心里有个底。
张凯执业律师
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小区物业负责的服务内容包含多个方面。


首先是房屋及附属设施方面。物业有责任对房屋及其附属设施进行维修、养护。比如小区房屋的屋顶漏水、外墙脱落等问题,物业要安排人员进行维修;像楼梯扶手、门窗等附属设施出现损坏,也在物业的维修养护范围内。依据相关物业管理规定,这属于物业对小区建筑本体应尽的基本义务。


其次是环境卫生方面。物业要做好卫生保洁工作,对公共区域像楼道、电梯、停车场等进行日常清扫,还要清理小区垃圾,并做好分类和运输。像小区垃圾桶满溢、公共区域有明显垃圾堆积等情况,物业都应该及时处理。


再者是绿化管理。物业要对小区内的绿地、花木进行管护,包括定期浇水、施肥、修剪等,让小区绿化保持美观、健康,为业主营造舒适的居住环境。


安全保障也是重要的一方面。物业要建立安全保障措施,进行安全巡逻、安全监控,排查处理安全隐患,维护小区公共生活秩序。比如门岗要对进出人员和车辆进行登记管理,防止不明人员和车辆随意进入小区。


另外,物业还需管理物业共用部位、共用设施设备,像消防设施、给排水设施、监控安防设施、照明设施等,要确保其正常运行和日常维护。同时,物业还要做好物业维修、更新费用的账目管理以及物业档案资料管理。


相关概念:

物业共用部位:指住宅小区或单幢住宅内,建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、邮政信箱、垃圾道、烟囱、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

共用设施设备:指住宅小区或单幢住宅内,建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

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