在物业管理中,业主的权益受到侵害该怎么办?

最近小区物业的服务让人很不满意,比如卫生打扫不及时,公共设施维修也不积极,和物业沟通也没什么效果。想知道面对这种情况,业主具体有哪些有效的办法来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在物业管理中,若业主权益受到侵害,可通过以下几种方式维权:


首先是协商谈判。业主可以主动与物业公司进行沟通,以平和、理性的方式表达自己的诉求和意见,尝试与物业公司协商解决问题。这是一种较为温和且成本较低的方式,若能通过友好协商达成一致,既能解决问题,又能保持与物业公司的良好关系。


其次是集体维权。业主们可以团结起来,通过业主委员会或其他合法的组织形式,共同向物业公司表达诉求。集体的力量往往更能引起物业公司的重视,增加维权的成功率。


再者是依法投诉。业主可以向相关的行政管理部门,如当地的房地产管理部门、消费者协会等进行投诉,请求他们介入调查和调解。这些部门具有一定的监管和调解职能,能够对物业公司的行为进行监督和规范。


还可以选择诉讼或仲裁。当其他方式都无法解决问题时,业主可以根据相关法律法规,向法院提起诉讼或申请仲裁。在进行诉讼或仲裁时,业主需要提供充分的证据来支持自己的诉求,例如物业服务不到位的照片、视频、书面记录等。


从法律依据来看,业主在物业纠纷中可依据《中华人民共和国民法典》(其中包含了对物权、合同等方面的规定,适用于物业管理中的诸多权益纠纷)等相关法律法规,通过向法院提交诉讼的方式来维护自己的合法权益。同时,在具体的维权过程中,由于房地产纠纷的复杂性、专业性,最好在专业房产律师的指导下或代理下进行,这样可以更好地维护自己的权益。

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