身份证照片弄错了该如何投诉?

我去办理身份证,拿到手发现照片弄错了。我跟办理窗口说了,他们也没给我解决办法。我想知道这种情况我该怎么去投诉,走什么流程才能解决这个问题呢?
张凯执业律师
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当您遇到身份证照片弄错的情况,是可以通过合理途径进行投诉以解决问题的。首先,我们要了解一下相关的法律依据。《中华人民共和国居民身份证法》规定,居民身份证的登记项目出现错误的,公安机关应当及时更正,换发新证。这就意味着如果身份证照片弄错,属于登记项目错误,公安机关有义务进行更正。


若您发现身份证照片弄错,可先尝试与办理身份证的具体窗口或相关工作人员再次沟通,明确指出照片错误的问题,要求他们按照规定进行处理。如果沟通后问题仍未得到解决,您可以考虑向该办理机构的上级主管部门进行投诉。一般来说,办理身份证的基层机构为当地派出所,上级主管部门则是区县一级的公安分局。您可以通过拨打当地公安分局的政务服务热线、写信或者到办公地点当面反映情况等方式进行投诉。


另外,各地也设有政务服务监督平台,您也能通过这些平台进行投诉。在投诉时,要详细说明情况,包括办理身份证的时间、地点、具体错误表现等,并提供您的联系方式,以便相关部门能够及时与您取得联系并处理问题。

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