买车押金不退该怎么处理？
我之前买车的时候交了一笔押金，现在因为一些原因不想买了，找商家退押金，可商家死活不肯退。我想知道遇到这种买车押金不退的情况，从法律角度 来说应该怎么处理呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到买车押金不退的情况时，我们可以从以下几个方面来处理。
首先，要明确“押金”的法律概念。押金是一方当事人将一定费用存放在对方处，以保证自己的行为不会对对方利益造成损害。如果造成损害，可以以此费用据实支付或另行赔偿。在没有特别约定的情况下，押金应在交易结束或合同履行完毕后退还。
从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。如果我们与商家签订了购车合同，合同中对于押金的退还条件有明确约定，那么双方都应当按照合同约定来履行。
当遇到商家不退押金时，我们可以先尝试与商家进行协商。在协商过程中，要保持冷静和理智，向商家说明自己的情况和依据合同或法律规定应退还押金的理由。同时，注意保留好与商家沟通的记录，如聊天记录、通话录音等。
如果协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。我们可以拨打12315热线进行投诉，向消协详细说明事情的经过和自己的诉求，消协会根据情况进行调解。
若投诉仍无法解决问题，我们可以考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好相关的证据，如购车合同、押金支付凭证、与商家沟通的记录等，以证明自己的主张。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。