顾客多加调料被老板谩骂该如何处理?

在一家餐馆吃饭时,我觉得调料不够味就多添加了些,结果老板突然大声谩骂我,让我特别尴尬和生气。我想知道遇到这种情况,我有什么权利,应该通过什么方式来维护自己权益,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到顾客多加调料被老板谩骂的情况,首先要知道您的权益是受到法律保护的。


从法律上来说,《中华人民共和国民法典》规定,法律保护公民的名誉权,老板谩骂的行为如果构成侮辱,那就是侵害了您的名誉权。《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确指出,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严得到尊重的权利。老板谩骂您,显然没有尊重您作为消费者的人格尊严 。


接下来讲讲您可以采取的办法。第一步,要尽可能收集相关证据,比如用手机录音、录像,保留当时现场的情况,如果有微信聊天记录涉及此事也要留存好,同时记清楚店家的基本信息,像店名、地址和联系电话等。


然后,可以尝试和商家沟通。在沟通时要保持冷静,把您的感受和想法清晰地表达出来,同时也听听商家的说法,看能否协商出一个让双方都能接受的解决方案,比如让老板赔礼道歉等。


要是和商家沟通没有效果,那您可以找相关部门投诉。您可以向消费者协会投诉,消协对于商家侵权的行为会进行处理;也可以向市场监督管理局反映情况。投诉时,一定要带上之前收集的证据,把事情完整地讲述清楚。


另外,如果老板的谩骂行为情节严重,对您的名誉权造成了较大损害,您还可以选择向法院提起诉讼,要求老板承担民事侵权责任,比如停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。如果谩骂行为违反《治安管理处罚法》,达到一定严重程度,公安机关还会对老板进行行政处罚,像处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款 。


相关概念:

名誉权:是人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价所享有的权利,法律禁止他人用侮辱、诽谤等方式损害他人的名誉权。

人格尊严:是指与人身有密切联系的名誉、姓名、肖像等不容侵犯的权利,消费者在消费过程中享有人格尊严不受侵犯的权利。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商家是否可以拒绝客人消费?

我经营着一家小餐馆,最近遇到了一些比较难搞的客人,有时还会提出一些不合理的要求。我就想知道,像我这种情况,到底有没有权利拒绝这些客人来店里消费呢?具体在哪些情况下能拒绝,哪些不能拒绝,希望能得到解答。

买东西时客户被辱骂该怎么处理?

我在买东西的时候,莫名其妙被商家辱骂了,心里特别委屈和气愤。我想知道具体有哪些有效的处理途径,能不能让商家受到应有的惩罚,给我一个合理的说法,并且赔偿我的损失呢?

遇到吃霸王餐的该怎么办?

我自己经营着一家小餐馆,平时生意还过得去。但最近遇到了几次有人吃完饭不结账直接走的情况,这让我很苦恼。我也不知道该怎么处理这种事,担心处理不好还会引发冲突。我就想知道从法律角度来讲,遇到吃霸王餐的到底该采取哪些恰当的措施来维护自己权益?

饭店使用添加剂是否可以举报?

最近在外面吃饭时,总感觉饭菜味道不太对,怀疑饭店可能使用了添加剂。想知道这种情况下能不能举报,具体该向哪些部门举报,举报后相关部门会怎么处理,希望能得到专业的解答。

辱骂消费者该怎么进行处理和要求赔偿呢?

我在消费过程中遭遇了商家的辱骂,心里特别委屈和气愤。我想知道具体该通过哪些途径来解决这个问题,以及能要求商家给予哪些方面的赔偿,赔偿的标准大概是怎样的。

老板辱骂员工是否可以索赔?

我在工作时被老板当众辱骂,心里特别难受,感觉精神上受到了很大伤害。我想知道这种情况下能不能要求索赔,具体要通过什么方式索赔,需要准备哪些证据呢?

被商家辱骂、言语侮辱的情况下,是否可以报警?

在商场购物时,和商家产生了矛盾,商家情绪激动,对我进行了言语上的辱骂,让我心里特别不舒服。我想知道这种情况下能不能报警,报警后一般会怎么处理,以及需要提供哪些证据。

被商家辱骂、言语侮辱后,能不能报警?

在商场购物时,和商家产生了一些矛盾,结果商家不仅态度恶劣,还对我进行了言语上的辱骂,让我心里特别难受。我想知道这种情况下我能不能报警?如果可以报警,警察会怎么处理呢?

要离职了,老板骂人该怎么处理?

我准备离职了,可老板却骂人,这让我心里特别不舒服。我担心自己就这么走了太憋屈,想知道有没有什么合适的办法能维护自己权益,具体该采取哪些步骤,能不能让老板受到应有的惩罚。

酒店态度差辱骂客人违法吗?

我在酒店住宿时,遇到酒店工作人员态度特别差,还对我进行了辱骂。我心里很不舒服,想知道这种情况从法律角度看,酒店方这样做到底算不算违法,具体会受到怎样的惩处。

当众辱骂他人该怎么处理?

在日常生活中,有时会遇到他人在公众场合公然辱骂自己的情况,这让人感到非常气愤和委屈。不清楚这种行为在法律上会受到怎样的制裁,也不知道自己该如何维护自身权益,想了解具体的处理方式和相关法律规定。

商家威胁消费者可以报警吗?

我在消费过程中遇到了麻烦,商家对我进行了威胁,让我心里很不安。我不太清楚这种情况下能不能报警,报警后警方会不会处理,还有除了报警还有没有其他好的解决办法,希望能得到专业的解答。

网购时被商家辱骂并且还受到威胁,应该怎么办?

我在网上购物时,和商家产生了一些分歧,结果商家不仅对我进行辱骂,还言语威胁我。我心里很不舒服,也担心自身安全。我想知道具体有哪些有效的应对方法,能让商家受到应有的惩处,维护我的合法权益。

餐馆是否可以强制员工加班?

我在餐馆工作,最近老板总是强制我们加班,也没有给相应的加班工资。我心里很委屈,不知道该怎么办。我就想了解下餐馆这种强制加班的行为到底合不合法,以及我有哪些途径可以维护自己的权益。

点外卖时多次遇到顾客敲诈商家,商家具体的报警流程是怎样的?

我是一名外卖商家,最近老是碰到一些不讲理的顾客点外卖后故意找茬敲诈。我心里特别憋屈,也不知道该怎么通过报警来维护自己的权益。想了解下详细的报警流程以及需要注意的事项。

公众场合辱骂他人会触犯什么法律?

在生活中,有时会遇到他人在公众场合辱骂自己的情况,不清楚这种行为到底触犯了哪些法律,也不知道该如何维护自身权益。想了解公众场合辱骂他人具体在法律上是如何界定的,以及不同情节下对应的法律后果是什么。

买单时饭店少收了钱,客户是否该承担?

最近在饭店吃饭结账时,遇到饭店少收钱的情况。不知道这种情况下自己要不要补钱,担心不补会有法律问题,补了又觉得好像不是自己的责任,想了解清楚这种情况在法律上客户到底要不要承担责任。

被别人骂了,法律上会怎么处理?

在生活中,有时会遇到被他人无端辱骂的情况,自己的心情肯定很不好,也不知道该怎么应对。想了解这种被骂的情况,法律上到底有没有相关规定,具体会怎么处理,自己又该通过什么途径来维护自身权益。

外出就餐吃到异物,消费者是否可以主张十倍赔偿?

我前几天出去吃饭,吃到了异物,感觉特别不舒服。我想知道这种情况下能不能要求商家给十倍赔偿呢?具体要满足什么条件才可以呀?

饭店猪肉上面有毛能不能投诉?

最近在饭店吃饭时,发现点的菜里猪肉上面有毛,感觉很不舒服。想知道这种情况是否能投诉,具体该通过哪些渠道投诉,以及投诉后能得到怎样的解决结果。