question-icon 医院造成医疗事故该怎么处理?

在医院看病时遭遇了医疗事故,心里特别着急又不知所措,想知道从发现事故开始,具体该采取哪些措施,比如怎么和医院沟通、需不需要申请鉴定,要是和医院谈不拢该怎么办,想全面了解处理医疗事故的具体流程和方法。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到医院造成的医疗事故时,可按以下步骤处理: 首先,患者或家属要保持冷静,这能让后续处理更理智。接着及时与医院沟通,要求医院对事故展开调查。医院方面,在发生医疗事故后,按照规定要向所在地卫生行政部门报告。如果是重大医疗过失行为,像导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故等情况,医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告 。 同时,患者要注意收集和保存相关证据,比如病历、检查报告、医疗费用单据等,这些证据对后续维护权益很关键。 然后是处理途径: 一是协商。医护人员先向患者或家属做好沟通、解释工作,解释无效的上报医务部,医务部进行调查、了解、沟通后组织调解。若能达成一致,那自然最好。 二是调解。《医疗事故处理条例》规定,已确定为医疗事故的,卫生行政部门应双方请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解遵循自愿原则,并依据条例规定计算赔偿数额。 三是诉讼。若协商、调解都不成,患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼之前,当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定,医疗事故鉴定由医学会鉴定,医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。不过要注意,进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。 关于赔偿,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,医院应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 相关概念: 医疗事故鉴定:是对医疗事故进行专业判断的过程,确定是否属于医疗事故以及事故等级等。 医疗过错鉴定:判断医疗机构及其医务人员在医疗活动中是否存在过错。

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