question-icon 被商家骗交了定金不退该如何处理?

在购物过程中,我被商家骗着交了定金,现在商家不给退。我想知道这种情况该怎么应对,能不能把定金要回来,通过什么途径可以解决,希望了解具体的办法和相关法律规定。
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answer-icon 共1位律师解答

如果被商家骗交了定金且商家不退,首先要知道自己是有办法维护权益的。 定金合同是在实际支付定金的时候生效。要是商家用欺骗手段,让你在不了解真实情况、并非自愿的状态下交了定金并签订合同,这在法律上是有说法的。根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。简单来说,就是你可以向法院或仲裁机构申请撤销这个因为被欺骗而达成的定金合同,然后要求商家退定金。 另外,定金数额有个限制标准,不能超过合同总价值的20%。即使不能通过撤销合同要回全部定金,但要是你交的定金超出了合同总价的20%,超出的那部分还是有可能拿回来的。 遇到这种情况,你可以先尝试和商家友好协商,讲清楚情况,看能不能和平解决让商家退定金。要是协商不成,你可以考虑向消费者协会等相关机构投诉,请求他们介入调解。如果这些都没用,那就只能依据法律,向法院起诉或者申请仲裁,来维护自己的合法权益。在整个过程中,要注意保留好相关证据,比如和商家的聊天记录、付款凭证等,这些证据对主张自己的权利很重要。 相关概念: 定金合同:是一种担保合同,从实际交付定金时成立,目的是确保合同的履行。 欺诈手段:指故意告知虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示。

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